企业如何有效激励电话营销员工
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作者：佚名 来源：本站整理 发布时间：2008-8-26 13:45:15
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带着您的问题和案例来，让实战专家和同学们现场剖析……
【培训场期】2008年8月26－27日 北京大学
【学员对象】总经理、销售总监、地区经理，电话营销代表等从事电话营销工作的人
【培训费用】￥2680元/人（含午餐、酒会、资料、合影、茶水等）
【上课须知】携带贵单位产品小样，服务简介，宣传资料，多张名片,电脑或1G硬盘。
【邀请嘉宾】各地培训公司负责人可预约体验，新课程欢迎合作推广（无风险）。
【课程内容】一个从陌生到朋友最后成为忠诚客户的历程
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| 第一讲 以激励机制为核心的人力资源管理模式 |
第二讲 加强对激励理论的认识和学习 |
1．引言
2. 破解中国企业十大管理难题
3．案例与启示
4. 现代高绩效激励式人力资源管理模式 |
1．马斯洛需要层次论模型
2．激励――保健双因素理论
3．公平理论
4．弗鲁姆的期望理论
5．斯金纳的强化理论
6．激励的实用人性内因模型 |
| 第三讲 员工激励的特点及思维方法 |
第四讲 员工激励的原则 |
1．员工激励的特点
2.“三位一体”思维方法
3．了解员工需求的具体方法
4．制定有效激励政策的方法 |
1．员工激励的一般原则
2．员工激励的高级原则 |
| 第五讲 企业激励机制的要领 |
第六讲 领导激励部属的注意事项 |
1．中小企业的激励机制要领
2．大型企业（集团）激励机制要领 |
1．引言
2．要注意给下属描绘“共同的愿景”
3．要注意用“行动”去昭示部下
4．要注意善用“引导而非控制”的方式
5．要注意授权以后的信任下
6．要注意“公正”第一的威力
7．要注意对部下进行有效沟通 |
| 第七讲 员工激励的操作技巧 |
第八讲 员工激励的误区 |
1．引言
2．员工气质与激励
3．人才类别与激励
4．引爆员工潜力的实用法则
5．如何处理员工的抱怨
6．激励员工士气的十五大技巧 |
1．引言
2．员工激励的八大误区 |
| 第九讲 建立企业完整的有效激励平台 |
第十讲 高级经营管理人员的激励模式 |
1．引言
2．12个有效激励平台方案 |
1．经营管理层激励的必要性
2．企业年薪制设计
3．股票期权的基本模式
4．MBO的基本模式 |
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中国电话营销培训网专职讲师团,本课程是在实际操作和研究的基础上，结合国内外众多的成功销售案例，为企业拓展市场而开发、设计的，课程满意度稳居4.5分以上（5分制）。
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■咨询热线：（010） 51652313 82517655
■报名传真：（010） 82517655
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