北京大学出版社出版温爽先生著《一线胜过专卖店－培训金牌电话销售员》大型图书签售会一部电话千万元的销售业绩，是偶然，还是必然？一次不用见面的交谈就能完成整个交易，是幸运，还是实力？一线万金成就人生不是梦想！【培训场期】2008年11月15日·北京大学【学员对象】呼叫中心、电视购物、培训、招商、电话销售、客户服务等电话营销人...

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现代经理人公众演讲、高效沟通、商务谈判、大客户销售专题【培训地点】北京大学【培训时间】2008年8月28日－30日【参加对象】董事长、总经理、职业经理人、部门经理【培训收益】通过本课程的训练，只要贯彻其中的一个理念，您企业的业绩至少提升20％！【结业证书】颁发现代经理人培训证书【课程安排】一、公众演讲与魅力表达　●如何让开场白有吸引力...

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主办：服务与营销论坛、优胜资讯时间：2006年4月19日-21日地点：北京课程主题电话营销的战略策划和运作如何进行高效的电话营销项目管理如何进行有针对性的电话营销人员激励和辅导课程特色....本课程由具有实战经验的呼叫中心、电话营销领域资深专家讲授，因而课程具有极强的针对性和可操作性。....课程内容是在实践基础上的理论提炼，并吸收了...

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【培训日期】2008年8月14日【培训地点】深圳【培训对象】直接从事电话销售的销售代表、客户服务部人员、销售经理以及其他在工作中涉及电话销沟通的相关人员【课程背景】成功的专业电话销售被美称为“一线万金”——电话线在销售人员、企业和客户之间建立起一条更高效、方便、快捷的销售沟通渠道。好的电...

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培训时间：8月9-10日上课地点：广州天河区课程费用：1680元/2天，单独上一天900元/人，课程准时开班。本课程有如下效果：◇使销售经验不足三年的业务新人迅速进入公司的销售角色，缩短成交周期50以上！◇每次销售因为销售人员谈判技巧不足，将纯利润的至少25拱手送给客户，还以为自己的让利维护了客户关系！本课程帮你取回这25的不必要损失...

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【培训日期】2008年8月2日－3日【培训地点】广州【培训对象】企业销售总监、销售经理、销售团队负责人【课程背景】如果高喊提高团队的核心竞争力，只是务虚之举，那么，从人力资源和业务管理出发，则是脚踏实地，稳操胜券之举。本课程务实不务虚，它教你从人力资源、业务管理等实用管理方法，全面出击，以清晰明确的目标、委任、赏罚等，带领团队走向卓越...

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【参加对象】一线服务经理、主管、一线服务人员、一线销售人员；直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员【课程时间】2008年05月10-11日【课程地点】广州【课程简介】MOT（MomentofTruth）是服务界最具震撼力与影响力的管理概念与行为模式。正是借助它，斯堪迪纳维亚航空公司（现北欧航空公司）成为服务经济时代的领跑者，摆脱...

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【参加对象】市场总监、销售总监、产品总监、销售代表、销售主管、销售团队等【课程时间】2008年05月24-24日【课程地点】北京【课程简介】培训目标（Format&KeyBenefits）:培养销售人员时间管理的方法和意识培养和树立专业的销售理念和意识掌握有效的工作方法和销售技巧提升销售人员的素质和业绩实现在思维和行为上的转变...

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【培训日期】2008年8月10日【培训地点】广州【培训对象】销售经理、主管等相关销售人员【课程背景】为什么业务人员屡屡受挫？为什么在主管看来可以轻松处理的问题，而业务员总是会遇到各种各样的障碍？在当今激烈的商战中，客户采购能力越来越强，采购决策人员通常是部门主管或以上，无论从年龄、资历、经验甚至对产品的熟悉程度都远高于一般的销售人员，...

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【培训日期】2008年8月15日-16日【培训地点】深圳【培训对象】总经理、副总经理、营销总监、市场总监、人资总监、销售总监、培训经理等企业营销中高层管理人员【课程背景】在当今激烈的商战中，销售人员好比是“士兵”，直接影响到企业的安危。作为“将”“帅”，您遇到过这...

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课程目标:在同质化和区域差异化的竞争背景下，市场竞争对营销组织的职能了更高的要求：既能进行统一规范的整合策略，又能针对各区域市场进行个性化运作的有机性组织；同时也对各区域营销经理提出更高的要求：要从注重简单执行的营销经理，转变为能掌控趋势区域市场的操盘手！本课程以问题为导向，以营销管理咨询师的视角，结合现代组织理论于国内市场运作实际，...

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【培训日期】2008年6月27日【培训地点】北京【培训对象】直接从事电话销售的销售代表、客户服务部人员、销售经理以及其他在工作中涉及电话销沟通的相关人员【课程背景】电话营销在今天已经是非常热门与普遍的营销方式，随之对电话营销人的技能及素质要求也越来越高，如何高效利用电话已是决定企业发展，甚至成败的关键因素，系统建立并完善以电话营销为基...

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北京大学出版社出版温爽先生著《一线胜过专卖店－培训金牌电话销售员》大型图书签售会一部电话千万元的销售业绩，是偶然，还是必然？一次不用见面的交谈就能完成整个交易，是幸运，还是实力？一线万金成就人生不是梦想！【培训场期】2008年5月10日·北京大学【学员对象】呼叫中心、电视购物、培训、招商、电话销售、客户服务等电话营销人员...

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《转怒为喜---顾客不满抱怨投诉处理技巧》培训对象:各行业营销、客服、公关人员。培训目标:（一）、头脑风暴小活动：自己去消费购物希望销售服务人员如何为自己服务？（二）、头脑风暴小活动：自己去消费购物，如果销售服务人员服务不佳，自己会采取什么行动？（三）、头脑风暴小活动：自己去消费购物，如果销售服务人员服务良好，自己会怎么做？（四）、数...

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培训对象:客户服务主管、销售部门主管、采购部门主管、客户服务人员、销售人员、前台文员培训目标:1、了解电话营销和销售对企业的重要意义2、掌握电话营销和销售的关键成功因素3、熟悉以客户为中心的电话销售流程4、掌握电话销售的重要技巧和方法5、掌握通过电话与客户保持长期关系的要领6、学会解决电话销售中各种问题课程简介:一、策划你的电话1、做...

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培训对象:希望提升电话销售能力与谈判技能的一线销售人员、销售主管、销售经理培训目标:通过本课程您将学习到1.掌握有效的电话沟通技巧2.掌握如何有效处理电话异议3.掌握有效缔结技巧课程简介:第一章【电话销售前的准备】1.用积极的心态形成积极的行为2.有效运用电话营销六大助手3.如何提升个人在电话中的感染力4.如何与不同性格特征的客户打交...

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超级电话营销训练班--如果你工作的方法错了,得到的结果只会错上加错。没有经过训练的营销人员，是企业中最大的成本，也是对资源最大的浪费。--【培训目标】☆提供电话销售实用的、切合实际的解决方法；☆提升工作效率、解决实际营销环境中的困难；☆掌握电话销售工作系统流程与自我管理技能；☆全面提升销售业绩，突破自我获得更大成功。--【超级电话营销...

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带着您的问题和案例来，让实战专家和同学们现场剖析……【培训场期】2008年7月26－27日北京大学【学员对象】总经理、销售总监、地区经理，电话营销代表等从事电话营销工作的人【培训费用】￥2680元/人（含午餐、酒会、资料、合影、茶水等）【上课须知】携带贵单位产品小样，服务简介，宣传资料，多张名片,电脑或1G...

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带着您的问题和案例来，让实战专家和同学们现场剖析……【培训场期】2008年6月28－29日北京大学【学员对象】总经理、销售总监、地区经理，电话营销代表等从事电话营销工作的人【培训费用】￥2980元/人（含午餐、酒会、资料、合影、茶水等）【上课须知】携带贵单位产品小样，服务简介，宣传资料，多张名片,电脑或1G...

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二、主要受益●掌握在电话营销前如何充分准备●系统解决电话营销过程中各种疑难问题●掌握电话营销过程中应遵循的国际性礼仪●如何在电话沟通过程中抓住对方注意力并赢得对方的信任●全面掌握电话营销的整体流程●全面提升电话营销的业绩、工作效率●掌握应对各种顾客异议和反对意见的常用技巧●掌握利用电话营销辅助工具来建立稳固的客户关系●学会自我管理和激...

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电话经理必修课之《外呼电话营销技巧与压力缓解》培训课程大纲（2天）一、破冰——组建优秀团队n呈现最佳的状态Ø问候Ø状态进入Ø自我介绍Ø发誓约定Ø3个师傅拜师故事n幸福快车组建家庭Ø组建家庭Ø金牌家庭如何产生&Osl...

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《实战电话营销》课程大纲-陈毓慧老师主讲【课程对象】：电信、保险、房地产、汽车、银行、证券、宾馆、广告、教育、保健、医药等行业营销、客服、公关人员。【课程目标】：一、理解电话营销的优势与劣势，了解电话营销的作用，明白影响电话营销效果的因素及改善的方法。二、掌握电话营销所需要准备工作：制定电话营销的目标和技巧、电话营销礼仪、掌握客户资料...

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