电话营销实战与管理课程

【举办单位】：中国电话营销网(http://www.114sales.com)
【授课地点】：北京
【报名热线】：咨询热线：（010） 51652313 82517655
【学员对象】
电话销售的销售代表、销售经理以及其他在工作中涉及电话销沟通的相关人员及高级客服经理、客服主管、客服人员、销售代表、营销经理、市场部经理及其它服务部门的经理人．
【课程内容】

一、销售网络建设与管理模块

1. 网络运作的重点是管理
2. 销售网络：企业的立命之本
3. 销售网络开发与管理
4. 销售政策制定
5. 对经销商的促销策略
6. 市场管理
7. 收款管理

二、营销运作潜规则模块

1、营销基点——找到产品被接受的基本支撑点
2、产品支点——撬动竞争对手的力量
3、营销势能——推动产品流动的动力
4、区域竞争——做小池塘中的大鱼
5、渠道点穴——找到“穴位”才能牵一发动全身
6、广告运作—创造半被动消费状态
7、品牌运作——创造信任的力量
8、执行服务——四线调控

三、现代营销新理念模块

1. 市场营销理念
2. 以消费者需求为中心
3. 适应动态的外部环境
4. 盈利----企业的根本追求
5. 你拿什么进行竞争
6. 整合营销

四、销售队伍的薪酬及激励机制设计模块

1、产品不同、区域不同、能力不同，如何体现差异下的公平合理性
2、营销团队的目标设定与认同
3、人员的有效配置
4、基于业绩与能力的薪酬设计
3、机遇标准的奖惩设计
4、不同类型业务员的考评

五、销售团队执行力的提升模块

1．联想集团总部内部管理系统
2．联想集团总部办公区
3．联想集团总部生产流水线
4．联想集团总部现代立体仓库
5．联想集团总部新产品展示区
6．联想集团企业文化

六、营销实战演习模块

1、案例全部来自与参会企业，全员参与，实战性强

七、超级说服力模块

1、如何打动顾客
2、对时间的良好感觉
3、传递关键信息
4、使你的观点有说服力
5、吸引参与，建立双向氛围
6、处理异议

八、颠峰销售力的打造模块

1、推销的核心问题
2、四个空间距离
3、顾客购买心理六阶段曲线图
4、颠峰销售十大步骤
5、颠峰销售七条白金原则
6、营销人员的信念
7、销售和利润最大化

九、著名企业参观模块

1、联想集团总部内部管理系统
2、联想集团总部办公区
3、联想集团总部生产流水线
4、联想集团总部现代立体仓库
5、联想集团总部新产品展示区
6、联想集团企业文化

部 分 主 要 客 户：

金融行业：人民银行、 招商银行、浦发银行、中信银行、金融联等。

通讯行业：广州移动、深圳移动、深圳电信、长通科技、络道科技、天音通讯等。

连锁经营：HANSOM、 贝利斯、皇朝家私、中联集团等。

综合行业：三星中国、美的集团、华润集团、康佳集团、先科集团、 嘉里集团、南海
油脂、石化集团、安琪集团、建设集团、雷士照明、康美药业、深圳客运中心……
【课程设置】情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答

■咨询热线：（010） 51652313 82517655
■报名传真：（010） 82517655
■网 址：中国电话网（www.114sales.com)
■联系老师：钱老师营销培训