电话销售系统课程

【举办单位】：中国电话营销网(http://www.114sales.com)
【授课地点】：北京
【报名热线】：咨询热线：（010） 51652313 82517655
【学员对象】
电话销售的销售代表、销售经理以及其他在工作中涉及电话销沟通的相关人员及高级客服经理、客服主管、客服人员、销售代表、营销经理、市场部经理及其它服务部门的经理人．

【课程目标】
打造电话销售流程
掌握多种产品介绍的技巧
拥有解除客户抗拒的能力
掌握缔结成交的技巧

【课程内容】

如何快速得到客户的信任？
如何快速吸引住客户？
如何解除客户的抗拒？
如何保持一直的好心态？
内容简介:
一、 倍增业绩的四大法则
1. 如何提升电话开发数量
2. 如何提升电话邀约成交率
3. 如何增加面谈成交率
4. 如何提升客户购买金额

二、 电话行销的七大原理
1. 如何设计有吸引力的开场白
2. 如何建立信任度
3. 如何以提问激发好奇心
4. 终极利益法则
5. 十分钟原理
6. 相关联结法
7. 语音语调的控制

三、 激发客户好奇心的四种策略
1. 刺激型提问
2. 不完整信息
3. 独特型提问
4. 群体跟随效应

四、 话术的设计流程
1. 如何引起对方的注意
2. 如何进行自我介绍
3. 如何创造扩大兴趣
4. 如何约定见面时间
5. 话术脚本设计及演练

五、 诊断式销售法
1. 四个应避免的误区
2. 提问拓展训练
3. 倾听的三个层级
4. 五个基本要素

六、 电话行销的抗拒解除
1. 如何面对电话行销的抗拒
2. “深入了解法”与“注意力转移法”
3. 七个最常见抗拒点的应对话术
4. 电话行销的后续跟进
5. 话术脚本设计

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■报名传真：（010） 82517655
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■联系老师：钱老师