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色彩电话营销是一张好牌
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439 | 2008-09-08 11:32:45
《成功营销》:作为一名色彩专家，您如何看待汽车色彩时尚化这个趋势的？ 梁勇:我们讲汽车色彩的话题首先要讲，真正的流行色彩的应用是从市场上最活跃的服装业开始的。随着时尚产业的竞争化和白热化，很多的产业界包括建筑、汽车、美容美发、化妆品、家居装饰等等越来越时尚化，时尚化的一个结果就是很多的流行元素从原来的纺织开始向这些领域过渡，所以产生...
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电话营销靠声音传递信息
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343 | 2008-08-25 14:48:14
电话营销靠声音传递信息！营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣电话营销是一种你来我往的过程电话营销是感性而非全然理性的销售客户经理只能*“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断营销方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到客户经理的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的...
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电话营销中应把握的几个关键
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544 | 2008-07-30 17:33:07
电话营销是现代企业的营销方法之一。由于双方没有见面，电话营销能否成功，在很大程度上取决于营销者的声音感染力、与客户谈话的内容等。结合工作实际，我谈谈在电话营销中应把握的几个关键要素。声音要有感染力 在电话销售中，客户了解你的最直接载体就是你的声音，如果你的声音有感染力，将对客户产生有利的影响。要做到以下几点： 1.让对方感觉到...
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电话营销人员必须练习的语气
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494 | 2008-07-08 14:35:44
导入语的目的在于使顾客愿意听下去，我曾指导推销员练习说推销时的开场白。 这些开场白的内容都是介绍自己及自己的工作，重复几次之后，他们都承认每次他们表达的方式都不一样。 为什么?因为是即兴说的。 即兴去说，很难控制你的接线人，也很难给接线人一个合理的引导。所以，建立脚本就是一个重点。 同样的一件事有不同的说法，产生的效果也有...
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电话营销人员在声音和语言方面的12项专业要求
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521 | 2008-06-25 10:13:43
电话营销人员在声音和语言方面的12项专业要求《吕氏春秋》云：“故闻其声而知其风，察其风而知其志，观其志而知其德。”意思是说：听一个人说话的声音就能知道这个人的风度，观察这个人的风度就可以明白他的志趣，而清楚他的志趣后就能知晓他的德性与品行了。电话销售就是一种声音与语言的艺术，电话销售人员只能靠“听觉...
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提升你在电话中的感染力
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935 | 2008-06-16 15:59:55
在很多次的电话销售培训课程中，我都会问到学员一个问题：你们在电话中都喜欢与什么样的人交流和沟通？答案有很多，例如声音甜美、有磁性、清晰、思维敏捷、亲切、不打官腔、耐心、思想集中、简洁、直奔主题、平和、沉稳、讲普通话、理解力、易沟通、马上解决问题、礼貌、不能太过热情、有问必答、热情、让人产生遐想、幽默、可爱。如果我们对上面的要点进行总结...
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电话营销语气声调
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278 | 2008-06-06 15:02:14
导入语的目的在于使顾客愿意听下去，我曾指导推销员练习说推销时的开场白。 这些开场白的内容都是介绍自己及自己的工作，重复几次之后，他们都承认每次他们表达的方式都不一样。 为什么?因为是即兴说的。 即兴去说，很难控制你的接线人，也很难给接线人一个合理的引导。所以，建立脚本就是一个重点。 同样的一件事有不同的说法，产生的效果也有...
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电话营销利用声音塑造自己形象
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275 | 2008-06-06 14:51:38
打电话时，接线人会通过聆听到的声波不自觉地描绘出你的面相。甚至于，声音会传达给对方你的脸是油性的还是干性的。油性的皮肤很能出油，并显得有弹性。老练圆滑、嗲声嗲气或者主动过分、殷勤过火的语气，都会让人感到这种弹性里不断渗出的不庄重的油滑。如果你真的这样开口，接线人看见的就是一张很油性的脸。所以有人一开口就让人起腻。 相反，生硬呆板...
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色彩营销应用的要点
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103 | 2008-06-05 16:46:39
在应用过程中，要着重抓住以下两点：〖对顾客心理的影响作用〗运用色彩对顾客心理的影响作用，不同色彩会对顾客产生不同的心理状态和感觉。如：·红色会给人兴奋、快乐的感受，产生温暖、热烈的、欣欣向荣和喜庆的联想；·蓝色给人宁静、清洁、理智的感觉，产生对万里晴空、碧波海洋的联想；·黄色可给顾客一种庄重、...
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电话订货员的声音管理
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86 | 2008-06-05 16:38:21
电话呼叫订货逐渐成为卷烟销售的主线。国外学者的调查表明，人际沟通中各种因素所起的作用分别是：在面对面沟通中，身体语言55%、声音38%、用语7%；在电话沟通中，声音82%、用语18%。由此可见，声音在人际沟通中，尤其是在电话交流里，起着十分重要的作用。对在烟草公司电话呼叫中心工作的电话订货员来说，把握好声音技巧十分关键，它可以使你...
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塑造专业的电话营销声音
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278 | 2008-05-29 17:53:44
从研究数据开始谈，根据美国洛杉矶加大的AlertMehrabian博士的调查，人际沟通中各种因素所起的作用如下： 面对面沟通 ·身体语言55% ·声音38% ·用语7% 电话沟通 ·声音82% ·用语18% 在中国这数据如何我们尚不得而知，但声音...
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电话行销员如何增强倾听能力
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404 | 2008-05-26 17:00:11
电话地销人员往往擅长于说话，而忽视听话的重要性。在电话行销过程中，如果不会倾听行销对象的话，其结果往往是行销起来很难攻破目标。那么，那些不擅长“听”的推销员该如何提高自己的倾听能力呢?这里有增强推销员倾听能力的九种方法。1.相信倾听的重要性。如果我们意识不到多听一点别人对我们说的话的价值，那就完全没有必要劳...
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电话中的感性销售技巧
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598 | 2008-05-16 15:31:59
成功的电话销售被戏称为“一线万金”——电话线在销售人员、企业和客户之间建立起一条更高效、方便、快捷的销售沟通渠道。好的电话销售，将极大提升我们的成交率，在将更多的产品信息传递到目标市场，达成交易的同时降低企业的业务开发费用。 与面对面销售不同的是：电话销售中销售人员看不到客户，无法...
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如何改良你的电话中声音
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282 | 2008-05-05 17:44:51
事实上，一个人的声音不是一成不变的，通过一些技巧训练，可以克服你平时的一些怪癖和不良习惯，从而改善你说话时的语调、发音、音量、节奏、速度等：1．重新检查一下你在第一章里所做的自我测试的答案，对着录音机录下自己的声音。为了更加准确地知道自己的声音，你可以将录音机放在电话旁边，听听你每天打电话时的声音。2．请家人或朋友对你的声音作出一个真...
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训练电话声音的八个侧重点
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598 | 2008-05-05 17:42:13
1．满怀热忱和活力——响亮而生机勃勃的声音给人以充满活力与生命力之感。当你向某人传递信息、劝说他人时，这一点有着重大的影响力。当你讲话时．你的情绪、表情同你说话的内容一样，会带动和感染你的听众。销售会被定义为“传染热忱”。只有当你对自己的产品感到无限的热忱，并且能传染到未来客户的心中时，...
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完善你的声音
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227 | 2008-05-05 17:40:49
客户给你的讯息当中，只有7%是经由文字形式，另外的38%是经由说话语气，而有55%的讯息是经由肢体语言所传达的。声音是传递文字和说话语气的载体，电话行销成功主要是依赖声音来完成，声音能够传递你的态度和热忱，它的整个影响比例占到了传播信息的45%。可见，改变你的声音对于打好电话来说是至关重要的，它是建立信赖感的依托所在。完善你的声音对于...
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电话营销中声音的魅力
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311 | 2008-04-23 10:34:32
你与用户的关系从你接听的电话的那一刻就开始了。你采取的沟通方法和满足用户需要、愿望的程度决定了用户是否会接受、认同本公司的产品/服务，决定了他是否会再次与你合作，最重要的是他对公司的满意度和忠诚度。声音质量包括：高低音、节奏、音量、语调、抑扬顿挫。语调就像画图，会直接影响客户的反应。在某种意义上，声音是人的第二外貌。一个词语的发音音调...
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