在产品同质化日益严重的今天，谁拥有更加经济、高效的市场开发手段，谁就能在激烈的市场竞争中占得先机。无论对个人消费品还是工业品制造商，中国十几亿人口和千万家企业都预示着庞大的市场潜力。然而面对着诱人的市场前景，众多的现代企业在市场开拓过程中却普遍受困于销售渠道拓展周期长、投入大、渠道商抢夺激烈等问题。正是在这样的问题面前，电话营销&md...

[阅读全文]

本文就我国现阶段工商企业实行顾客固定化战略的市场背景、顾客固定化的形态以及实行顾客固定化的基础——数据库营销等问题予以分析与探讨。　顾客固定化战略是企业营销战略管理的新内容，它反映了竞争导向下企业营销管理的新动向，即企业如何在竞争日趋激烈的市场环境中，通过对顾客进行系统化、科学化管理，从而发现、留住顾客，占领并...

[阅读全文]

数据库营销（ＤＡＴＡＢＡＳＥＭＡＲＫＥＴＩＮＧ—ＤＢＭ）是九十年代开始兴起的一个热门话题。但是，长期以来，营销者大多将数据库营销仅仅看作是一种直销工具。在具体应用数据库营销时，仅仅将其限于促销范围。　数据库营销（DATABASEMARKETING—DBM）是九十年代开始兴起的一个热门话题。但是，长期以来，营销者...

[阅读全文]

　　从05年的畅销书《水平营销》到06年的《蓝海战略》，开拓创新、转移竞争是近两年来营销行业的热门话题，不管是产品或是服务，都试图在信息爆炸的年代找到更大的发展空间。然而在产品供应大于消费需求的年代，如何将各式各样的产品找到不同需求的消费者才是企业最应该关心的主题，而不应将焦点主要集中在企业自身的生产变革上。对于当前市场来说，产品种类...

[阅读全文]

　自二十多年前，就有营销专家通过实证提出客户维系营销比客户获取营销能够获得更高的收益和投资回报率。但时至今日，大多数的公司仍然将绝大多数的市场营销费用投入在客户获取营销中，用于客户维系的投资比例只占很小的一部分，甚至很多公司根本应没有考虑客户维系营销的问题。在国内的消费和客户服务市场上，在很多行业，尤其是消费电子、和大众服务产品的市场...

[阅读全文]

近期国内企业管理研究方法开始兴起，说明各大企业都开始关注西方商业研究方法的规范操作流程和具体技术。鉴于在营销领域，“拍脑袋”现象终究会消失，而更多企业家的营销决策都需要充分市场研究的支持。本文围绕企业营销决策阐述了营销研究流程和大量市场研究实用工具，能够指导企业的营销数据库应用。同时，各大企业纷纷着手建立数据库...

[阅读全文]

传统渠道如何运用数据库资源我们在市场调查中经常会问市场经理这样的问题：　　今天的广告一共接到了多少个咨询电话？　　今天的终端一共销售了多少？是几个人买的？　　购买者什么样的人？为什么来买？　　其他没有买的人是什么原因买了竞争对手的产品？　　……　　为什么我们会问这些问题呢？　　因为这些问题可以让我们知道我们...

[阅读全文]

　　随着全社会消费水平的不断提高，越来越多的便利店，超市层出不穷。这些大型的连锁门店当初成立的时候，所选择的第一个竞争目标就是街角的夫妻老婆店，即我们经常所见到的杂货店。杂货店又称“士多店”，一般都是采取家庭经营为主的小本买卖，以家庭成员为雇员，以家庭主妇为主要目标顾客群，强调长期人际关系的建立。在经营品种上，...

[阅读全文]

谈谈数据库营销与中国现实去年九月份在杭州听营销大师米尔顿·科特勒谈到对客户信息作深入分析时，听到大师的看法是营销研究人才会是今后中国营销界最需要、也最紧缺的人才。这与我的观点非常相似。但我的定义更广泛些。中国营销紧缺的既包括那些能够利用信息技术对市场进行信息搜集、处理，得出结论并沟通的营销研究人员，也包括那些能运用客户数...

[阅读全文]

从金日心源素看市场策略调整　　多元发展的市场格局，竞争激烈的诸侯割据，使得多种形式创新的营销手段层出不穷。在当前有限的通路渠道和零售终端成为实现产品价值社会化的基本要素之后，许多企业日益注重对顾客消费文化、心理、行为特征深层研究，这样，以数据库为表现形式的顾客终身价值就显得尤其重要。因为无论是哪种规模的企业，其品牌的传播延伸与辐射无一...

[阅读全文]

　　与从事电视节目制作的Irene在聊天，她说现在的电视节目越来越难做了，她们公司向某频道买了周末下午的时段，制作了一个介绍电玩游戏的节目，本想透过电玩节目赚取广告费，因此她们花了许多精神来制作该节目，但是收视率却迟迟未见起色，真不知该如何是好？　　我对于电视节目制作本来就属于一知半解，根本想不到解决的方法，突然间脑海闪过一个想法，便...

[阅读全文]