（1）要有所准备、作好文字计划。（2）要坚持自已的意见。不要偏离目标，始终回到要求付款这一条上。（3）要及时。想打电话、有必要电话时就拨通电话。（4）要紧急。让债务人感觉他今天就必须付款。（5）要有礼貌。树立信誉，改善企业形象。（6）要机敏。应付对方的不礼貌。（7）要认真而友好、不轻浮。（8）要有与人合作的态度，表现出为了得到付款愿意...

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电话收账时，要使自己成为一个好的倾听者并带有一种友好的声调，你的态度终是：“听到这个消息我很遗憾，我们确实需要你们立即付款，我们已经尽了我们的责任—我们不是银行，”并遵循如下原则：＊确保你的应收货款数据是准确的；＊弄清楚该客户是否由公司中的其他人给予了特殊付款许诺；＊确信你的上司对你的口头决定或处理...

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一般来说，打电话可能是最有效的收账行动，因为这种方式具有快速和直接回馈的优点，它既可以产生立即的回应，还可以展开有意义的对谈。1，成功收账电话的步骤第一步，做好准备工作。记住；为个使你的收账电话达到无懈可击的程度，也为不让对方有搪塞的借口，准备好相关资料是非常重要的第一步。收帐电话准备工作列表相关资料客户的名称地址与电话号码付款期限和...

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提起以讨债为生的人，有人可能会联想到电视里戴墨镜的打手。但记者眼前的“中国讨债训练第一人”刘宏程却是个文质彬彬的书生。对于“赚钱难，收钱更难”的企业来说，年关前听刘宏程传授“赊销风险控制与讨债技巧”，真好似下了一场及时雨。防商业欺诈警惕名人顾问“有风险...

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电话可能是最有效的收账行动，因为这种方式具有快速和直接回馈的优点，它既可以产生立即的回应，还可以展开有意义的对谈。1、成功收账电话的步骤第一步，做好准备工作。记住；为个使你的收账电话达到无懈可击的程度，也为不让对方有搪塞的借口，准备好相关资料是非常重要的第一步。收帐电话准备工作列表相关资料定货资料客户的名称地址与电话号码订单号码与订货...

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有人说，收帐是门“技术”活，这句话是有一定道理的，要不世上就不会有那么多千奇百怪的“讨债”公司了。笔者做了几年的销售工作，就要了几年的帐。总结了几点催款的“游击”策略，以供参考：“敌进我退”：对于的确是由于一时资金周转不灵的经销商，在催款时...

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　　什么时候给经销商打催欠电话也是有学问的。在欠债人情绪最佳的时间打电话，他们更容易同你合作。例如下午3：30时打电话最好，因他们上午一般忙着做生意，下午是他们点钞票的时候，一般心情都较好，此时催欠容易被接受。必须避免在人家进餐的时间打电话。午餐时间大约是上午11：45时到下午2：00时。一般经销商中午招待一下客人，喝点小酒，或午休一...

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和债务人通电话，有很多必须具备的技巧。与债务负责人通话之前，信用人员必须认真分析案件情况和确定相应措施：（1）债务企业的情况债务企业的背景、债务企业的负责人姓名、联系人姓名及其他们的联络方式等。（2）业务背景与债务企业交易的持续时间，债务企业的付款历史，以前解决拖欠和纠纷的方式等。（3）债务情况债务金额、发生时间、发生原因、付款方式、...

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如果你希望你的帐款能顺利被收回，当你通过电话催收时，以下几项事项请你一定要做到：1．请做好事前准备工作请准备一支笔和一本笔记本，让你可以随时记录谈话内容以及记下你对客户的评论。如果你在与客户通电话的过程中，才匆匆忙忙的找纸和笔，即使是通过电话，仍然很容易被客户发现，使客户认为你毫无准备。2．以专业的口吻应答当你与客户交谈时，请你作好下...

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电话收账时，要使自己成为一个好的倾听者并带有一种友好的声调，你的态度终是："听到这个消息我很遗憾，我们确实需要你们立即付款，我们已经尽了我们的责任-我们不是银行，"并遵循如下原则：＊确保你的应收货款数据是准确的；对电话收账员的十务建议＊弄清楚该客户是否由公司中的其他人给予了特殊付款许诺；＊确信你的上司对你的口头决定或处理能给予支持；＊...

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